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Onboarding 1: Cambia tu forma de pensar

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Disponible a partir del 26/11/2026

Capítulo 5 ·

Cómo te evalúa una cadena

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ScorecardFill RateOTIFNivel de servicioSell OutDisponibilidadInventarioCumplimientoKPIs

Los indicadores que convierten la relación comercial en una evaluación permanente. Sinopsis: En este capítulo el lector verá que una cadena evalúa continuamente a sus proveedores. Encontrará indicadores como Fill Rate, OTIF, disponibilidad, inventario, Sell Out, cumplimiento, nivel de servicio y desempeño comercial. Comprenderá que una buena relación no se sostiene solo con una buena negociación inicial, sino con resultados medibles. Resultado: Al terminar, el lector sabrá qué señales debe cuidar para mantenerse vigente dentro del Retail.

Temario

  • La evaluación comienza antes del primer pedido
  • Qué observa una cadena antes de dar de alta a un proveedor
  • No existe un solo examen: las diferentes áreas que evalúan
  • Compras y comercial
  • Abastecimiento y logística
  • Calidad y cumplimiento
  • Catálogo, datos y sistemas
  • Finanzas y cuentas por pagar
  • Tiendas, operación y experiencia del consumidor
  • La capacidad real del proveedor
  • La confiabilidad como primer indicador
  • El cumplimiento completo de una orden
  • Del pedido a la recepción: dónde se puede romper la operación
  • Fill Rate y OTIF: qué intenta proteger la cadena
  • Las causas detrás de un faltante
  • La calidad de los datos también te califica
  • Cuando el producto físico y el registro digital no coinciden
  • La calidad del producto y la consistencia de la operación
  • El producto también está siendo evaluado
  • Cómo interpretar venta, rotación, inventario, margen y disponibilidad
  • La capacidad de respuesta cuando algo falla
  • Información accionable frente a una incidencia
  • La evidencia como parte de la relación comercial
  • Qué debe contener el expediente de una operación
  • El scorecard no es la realidad completa
  • Cómo leer correctamente un indicador antes de reaccionar
  • La tendencia importa más que una fotografía
  • Analizar por producto, CEDIS, tienda, periodo y causa
  • De la incidencia a la acción correctiva
  • Cómo evitar que un problema vuelva a ocurrir
  • Renovar, ampliar, mantener o salir
  • Cómo realizar tu propia evaluación antes que la cadena
  • El tablero propio del proveedor
  • Cinco señales de que la relación puede crecer
  • Cinco señales de riesgo
  • La evaluación también debe hacerse sobre la cadena
  • Lo que realmente observa una cadena
  • De la promesa a la evidencia
  • De la primera orden a la permanencia